（摘录个）也许会值得一看~

“俺”作为一个白嫩水灵的小青年儿，说话上面总存在有些许不足之处。客户从我开口说话起就把我当成是“菜鸟”一条~（尽管本身就是吧）。那也不可以毫无根据的只因为我“嫩”就当我浅薄，可信度低于水平线下吧......   
    年轻就该被消遣... 谁不曾年轻呐... 就像毕业留校“为人师表”的几个熟识，也真“师表”起来... 好恶的循环......
    摘录一段儿“剑”谱，愿伙计们拥有咄咄“毙”人之势~ 可别因为年轻被边儿撂了哦~~~

    让对方开口说“是”
   
    首先让人说“不”
      
    一个人的思维也有惯性，当你朝某一个方向思考问题，你就会倾向于一直思考下去，这就是为什么有些人一旦沉醉于某些消极的想法之后，就一直难以自拔的道理。在人际交往中我们应该懂得并运用这一原理。与人讨论某一问题时，不要一开始就将双方的分歧亮出牌来，而应先讨论一些你们具有共识的东西，让对方不断说“是”，渐渐地，你开始提出你们存在的分歧，这时对方也会习惯性的说：“是”，一旦他发现之后，可能已经晚了，只好继续说下去。
    当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调---而且不停地强调---你所同意的事。因为你们都在为同一结论而努力，所以你们的相异之处只在方法，而不是目的。
    让对方在一开始就说“是，是的。”假如可能的话，最好让你的对方没有机会说“不”。
    根据哈理·奥维屈博士的说法，“不”的反应是最难克服的障碍。当你说了一个“不”字之后，你那本性的自尊就会迫使你继续持续下去。虽然以后，你也许会发现这样的回答有待考虑。但是，你的自尊往哪里摆呀？一旦说了“不”，你就发觉自己很难再摆脱。所以，如何让对方一开始就朝着肯定的方向作出反应，这对你们的结果是很重要的。
    懂得说话技巧的人，会在一开始就得到许多“是”的答复。这可以引导对方进入肯定的方向，就像撞球一样，原先你打的是一个方向，只要一稍有偏差，等球碰回来的时候，就完全与你期待的方向相反了。
    “是”的反应其实是一种很简单的集注，却为大多数人所忽略。也许有些人以为，在一开始便提出相反的意见，这样不正好可以显示出自己的重要而有主见吗？但事实并非如此，在显示生活中，这种“是”反应的技术很有用处。詹姆斯·艾伯森是格林威治储蓄银行的一名出纳，他就是采用这种办法挽留回了差点失去的顾客。
    “有个年轻人走进来要开个户头，”艾伯森先生说道，“我递给他几份表格让他填写，但他断然拒绝填写有些方面的资料。
    ”在我没有学习人际关系课程以前，我一定会告诉这个客户，假如他拒绝向银行提供一份完整的个人资料，我们是很难给他开户的。但今天早上，我突然想，最好不要谈及银行需要什么，而是顾客需要什么。所以我决定一开始就先诱导他回答“是，是的”。于是，我先同意他的观点，告诉他，那些他所拒绝回答的资料，其实并不是非写不可。“
    ”但是，“我又说，”假定你碰到意外，是不是愿意银行把钱转给你指定的亲人？“
    ”是的，当然愿意。“他回答。
    ”那么，你是不是认为应该把这位亲人的名字告诉我们，以便我们届时依照你的意思处理，而不致出错或拖延？“
    “是的。”他再度回答。
    年轻人的态度已经缓和下来，知道这些资料并非仅为银行而留，而是为了他个人的利益。所以最后他不仅填下了所有的资料，而且在我的建议下，开了一个信托帐户，指定他母亲为法定受益人。当然，他也回答了所有与他母亲有关的资料。
    由于一开始就让他回答”是，是的“，这样反而使他忘记了原本所在的问题，而高高兴兴地去做我建议的所有事情。
    约瑟夫·艾利森是西屋电气公司的一位业务代表，他也在训练课程上想大家报告了他的经历：
    ”在我的辖区内有个人，公司一直很想和他做生意。我的前任带了和他接洽了10年，可还是没有做成一笔业务。等我接管以后，又与他联系了3年，还是没有做成生意。最后经不住我们一再商谈、打电话，终于卖了些发动机给他。既然有了开始，以后就不难再继续下去。我始终抱顶这样的希望。“
    ”3个礼拜之后，我情绪高昂的地再度拜访他们。
    “接待我的是他们的总工程师，他想我公布了一个惊人的消息：‘以后我们不能再买你们的马达了。”
    “为什么？”我惊讶地问道。“为什么？！”
    “因为你们的发动机太热了，我不能把手放在上面。”
    “我知道这时候争论是没有用的，因为这方面的经验很多，所以我想起了‘是’反应的原则。
    ”啊，史密斯先生，“我说道”我百分之百同意，假如那些发动机真的太热，就不要再多买了。您这里一顶有符合电气制品工地标准的发动机吧？”
    他表示同意，我得到了第一个“是”反应。
    “电食品公司一般规定发动机的设计，其热度可高出室温的华氏72度，是吗？”
    “是的，”他又表示同意，“但是你们的产品还是太热了。”
    “工厂里的温度是多少？”我问道，并没有与他争辩。
    “啊，大概是华氏75度左右”他回答。
    “很难。”我说道，“假如工厂内的温度是75度，则发动机的温度可高达75加上72度，也就是华氏147度。假如你把手放在147度的水龙头下，是不是会烫伤呢？”
    “是的”他不得不这样说。
    “很好，”我建议道“那么，是不是最好不要把您的手放在发动机上呢？”
    “我想你说的一点儿不错，”他承认。在往后的数个月里，我们又成交了将军35000多元的生意。
    加州奥克兰的爱迪·史诺先生也谈到他如何成为一家商店的主顾。只因那位店主也让他做了“是”反应。
    爱迪对弓箭狩猎很有兴趣，因而花了不少钱去添购器材和装备。一天，他的哥哥来访，建议他改用租的方式，于是爱迪到他常常去的店里询问。但是店员说明他们并不对外租借弓箭。于是，爱迪又打电话到另一家店里询问，以下是爱迪的叙述：
    ”有位愉快的男士接电话，他听过我的询问之后，表示非常遗憾，因为他们店里已经不做这种服务了。然后他问我，是否以前向店里租借过。我回答：‘是的，在好几年以前。’他提醒我，那时一把弓箭的租金是否在25美元到30美元之间。我又回答：‘是的。’接着他结实道，他们正好有一套弓箭在廉售，包括所有小装备，总价才30多美元。那就是说，我只需多付几美元便不需租借，而可以拥有整套的器材。他并解释，着就是他们店里不再办理租借的缘故，因为那样太划不来了。后来，我当然买下了那套器材，并且还买了额外的其他东西。从此以后，我成了他们店里的常客。”
    苏格拉底是人类历史上最伟大的哲学家之一。他改变了人类的思考方式。在2400年后的今天，大家仍尊他为最具智慧的说服者，他对这个纷争的世界影响很大。
    他的秘诀是什么？他指出别人的错处吗？当然不是。他的方法现在被称为“苏格拉底法则”，也就是我们提到的“是”反应技巧。他问些对方同意的问题，然后渐渐引导对方进入设定的方向。对方只好继续不断的回答“是”，等到你察觉时，你们已经得到设定的结论了。
    所以，瑕疵你告诉别人反错的时候，请记住苏格拉底的这一有效的法则，问些温和的问题------一些能引发别人作出“是”反应的问题。中国有句格言最能反映东方人的智慧：以柔克刚。
    所以如果你想使人信服，就应该记下：
    首先让别人说“是，是的。”